Aerolíneas estadounidenses con más/menos quejas por cada 100.000 pasajeros

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20 de junio. Los retrasos en los vuelos, los problemas para obtener reembolsos, las cancelaciones y el aumento de las tarifas aéreas están empujando cada vez más a los viajeros estadounidenses a presentar quejas a las aerolíneas este año.

Stacker ha clasificado a las aerolíneas según las que recibieron más quejas de los clientes en marzo de 2022, basándose en los datos del Informe del Consumidor de Viajes Aéreos 2022, publicado en mayo de 2022. Para cada compañía aérea se incluyen puntos de datos que cubren el número total de quejas y de pasajeros atendidos durante ese periodo. La clasificación se basó en el número de reclamaciones por cada 100.000 pasajeros para tener en cuenta los diferentes tamaños de las aerolíneas.

Siga leyendo para saber qué aerolíneas le conviene evitar:

  1. JetBlue Airways – Número de quejas: 266 (7,91 por cada 100.000 pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 3.361.302.
  2. Spirit Airlines – Número de reclamaciones: 256 (7,59 por cada 100k pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 3.372.010.
  3. United Airlines – Número de reclamaciones: 375 (4,17 por cada 100.000 pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 8.996.173.
  4. American Airlines – Número de reclamaciones: 474 (3,73 por cada 100k pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 12.713.424.
  5. Hawaiian Airlines – Número de reclamaciones: 27 (3,45 por cada 100.000 pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 782.921.
  6. Envoy Air – Número de reclamaciones: 31 (2,36 por cada 100.000 pasajeros).
    Total de pasajeros embarcados: 1.311.867.
  7. Republic Airways – Número de reclamaciones: 34 (2,17 por cada 100k pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 1.567.592.
  8. Frontier Airlines – Número de reclamaciones: 333 (15,86 por cada 100.000 pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 2.100.206.
  9. Allegiant Air – Número de reclamaciones: 175 (10,39 por cada 100k pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 1.684.775.
  10. Alaska Airlines – Número de reclamaciones: 49 (1,80 por cada 100k pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 2.714.785.
  11. PSA Airlines – Número de reclamaciones: 18 (1,53 por cada 100.000 pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 1.173.706.
  12. Delta Air Lines – Número de reclamaciones: 175 (1,43 por cada 100k pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 12.206.554.
  13. Southwest Airlines – Número de reclamaciones: 155 (1,20 por cada 100k pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 12.966.182.
  14. Mesa Airlines – Número de reclamaciones: 7 (0,98 por cada 100.000 pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 711.214.
  15. Endeavor Air – Número de reclamaciones: 10 (0,90 por cada 100.000 pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 1.112.257.
  16. Horizon Airlines – Número de reclamaciones: 4 (0,79 por cada 100.000 pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 509.229.
  17. Skywest Airlines -Número de reclamaciones: 25 (0,74 por cada 100k pasajeros)
    Total de pasajeros embarcados: 3.369.837.

Fuente: NBC News

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