Los 20 mejores aeropuertos de Estados Unidos, según los viajeros

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27 de septiembre. J.D. Power reveló el miércoles su Estudio de Satisfacción Aeroportuaria de América del Norte de 2021, nombrando al Aeropuerto Internacional de Miami como el mejor mega aeropuerto de EE.UU., obteniendo 828 de los 1.000 puntos posibles de satisfacción del cliente. La empresa de análisis de datos tuvo en cuenta seis factores a la hora de clasificar cada aeropuerto, incluyendo, de mayor a menor importancia, las instalaciones de la terminal; la llegada/salida del aeropuerto; la recogida de equipajes; el control de seguridad; la facturación/el control de equipajes; y la comida, la bebida y el comercio minorista.

En general, los mega-aeropuertos, que J.D. Power define como los que tienen más de 33 millones de pasajeros al año, recibieron una puntuación media de 798, 18 puntos más que en 2020. Este año se registró una puntuación media récord de 802 para todos los aeropuertos de Estados Unidos, aunque la mayor satisfacción de los clientes se produjo en la primera mitad del estudio (de julio de 2020 a enero de 2021), cuando el tráfico de pasajeros aún era bajo, y descendió en la segunda mitad (de enero de 2021 a julio de 2021) a medida que el volumen aumentaba.

Esta es la lista:

  1. Miami International Airport: 828 puntos
  2. John F. Kennedy International Airport: 817 puntos
  3. Minneapolis−Saint Paul International Airport: 815 puntos
  4. Orlando International Airport: 812 puntos
  5. Phoenix Sky Harbor International Airport: 808 puntos
  6. McCarran International Airport: 806 puntos
  7. Dallas/Fort Worth International Airport: 805 puntos
  8. George Bush Intercontinental Airport: 801 puntos
  9. Detroit Metropolitan Airport: 798 puntos (empate)
  10. Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport: 798 puntos (empate)
  11. Charlotte Douglas International Airport: 796 puntos (empate)
  12. San Francisco International Airport: 796 puntos (empate)
  13. Denver International Airport: 793 puntos (empate)
  14. Fort Lauderdale-Hollywood International Airport: 793 puntos (empate)
  15. Los Angeles International Airport: 792 puntos (empate)
  16. Newark Liberty International Airport: 792 puntos (empate)
  17. Seattle-Tacoma International Airport: 789 puntos
  18. Boston Logan International Airport: 784 puntos
  19. Toronto Pearson International Airport: 780 puntos
  20. Chicago O’Hare International Airport: 772 puntos

Fuente: Insider

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