19 de junio. El 16 de junio de 2023, la aerolínea sudamericana LATAM anunció los resultados de un reciente estudio sobre las preferencias de los pasajeros en cuanto al equipaje facturado. Por un amplio margen, los viajeros de los vuelos de la compañía prefirieron las opciones de facturación en autoservicio.
En mayo de 2023, más de 140.000 pasajeros de LATAM facturaron equipaje de forma autónoma, un nuevo récord, especialmente impresionante si se tiene en cuenta que la aerolínea sólo ha implantado el sistema en 10 aeropuertos de su red.
En total, esto indica que el 58% de los pasajeros de LATAM utilizaron el autoservicio de facturación de maletas en estos aeropuertos, lo que supone un aumento de más de 27 puntos porcentuales con respecto al mes de mayo anterior.
A medida que la facturación autónoma aparece en más y más aeropuertos dentro de la red de LATAM, los pasajeros de la aerolínea están capitalizando este nuevo sistema para reducir el tiempo empleado en el aeropuerto y eliminar el estrés del procedimiento de facturación.
El sistema de autoservicio de equipaje está disponible actualmente en 10 destinos atendidos por LATAM. Estos aeropuertos son Brasilia, Río de Janeiro, São Paulo, Salvador, Fortaleza, Belo Horizonte, Porto Alegre, Natal, Florianópolis y Vitória.
Fuente: Simple Flying
