16 de julio. El gobierno británico lanzó el domingo una “Carta de Derechos de los Pasajeros de la Aviación” para ayudar a los pasajeros a conocer sus derechos en caso de que tengan problemas en los aeropuertos, tras los trastornos generalizados que se han producido este año.
Las largas colas y los vuelos cancelados por falta de personal han provocado el caos en algunos momentos, lo que ha llevado a las compañías aéreas a reducir sus horarios mientras el sector lucha por mantener el ritmo de la demanda tras la pandemia del COVID-19.
La nueva carta ayudará a los pasajeros a saber qué hacer si se enfrentan a cancelaciones, retrasos o falta de equipaje, según el Gobierno, con orientaciones sobre cómo reclamar si consideran que han sido tratados injustamente.
El mes pasado, el Gobierno publicó un plan de apoyo de 22 puntos para evitar nuevos trastornos, entre los que se incluye la indicación a las compañías aéreas de que realicen horarios de verano “realistas” y la promesa de acelerar los controles de seguridad.
Fuente: Reuters
