08 de mayo. La administración Biden propone una serie de normas que obligarían a las compañías aéreas a compensar a los pasajeros en caso de retrasos o cancelaciones drásticas de vuelos.
Como parte de este impulso, el Departamento de Transporte de EE.UU. obligará a las compañías aéreas a cubrir los gastos de comidas, hoteles y cambios de reserva siempre que los pasajeros se enfrenten a retrasos o cancelaciones importantes causados por una compañía aérea. Exigirá compensaciones en metálico, además de posibles reembolsos.
«Muchos [viajeros] se perdieron reuniones familiares; pasaron las Navidades en un aeropuerto; esperaron incontables horas en la cola o al teléfono porque no había personal suficiente… eso es inaceptable», dijo el Presidente Joe Biden en la rueda de prensa del lunes por la tarde. «Y aunque los retrasos y cancelaciones de vuelos han disminuido desde entonces, sigue habiendo un problema».
Ninguna de las principales aerolíneas estadounidenses ofrece actualmente compensaciones en metálico por las cancelaciones, según el cuadro de mandos. Sólo una aerolínea da millas a los viajeros frecuentes y dos garantizan créditos o vales de viaje a los pasajeros que sufren retrasos o cancelaciones importantes causados por algo que está bajo el control de la aerolínea, según el Departamento de Transporte.
Además, la nueva norma definiría lo que constituye una «cancelación o retraso controlable».
«Cuando una compañía aérea cancela o retrasa un vuelo, los pasajeros no deben pagar la factura», declaró en un comunicado el Secretario de Transporte de EE.UU., Pete Buttigieg.
Fuente: The Points Guy
